De Groot Vroomshoop heeft een duurzaam appartementencomplex in Enschede bij De Performance Factory gebouwd. Dit appartementencomplex bestaat uit 185 houten, kant- en klare prefab appartementen. Na de oplevering wil De Groot Vroomshoop samen met opdrachtgever Woningcorporatie Domijn het complex onderhouden met de hulp van een duurzaam Meerjaren Onderhoudsplan (MJOP). Hiervoor moeten de twee partijen een contract en een Service Level Agreement (SLA) afstemmen. De inhoud voor deze plannen en afspraken bepalen De Groot Vroomshoop en Domijn door middel van een Micro Learning Community. In een volgende learning community wordt dit plan voorgelegd aan verschillende toeleveranciers die het onderhoud zullen uitvoeren namens De Groot Vroomshoop.
Vraagstelling
De Groot in Vroomshoop wil door middel van deze micro learning community inzicht krijgen wat de wijze van werken is binnen een contract en SLA betekent voor het bedrijf. Dit is tijdens de sessies afgebakend op met name het planmatig onderhoud aan de gebouwen. Het 24/7-onderhoud. Andere kleinere zaken vallen hierbuiten omdat de benodigde infrastructuur niet binnen de organisatie aanwezig is.
Wat is opgeleverd en geleerd
Er is begonnen met een standaardcontract dat de Woningcorporatie Domijn vaak gebruikt, als basis voor de sessies. Stap voor stap is dit contract doorgenomen en waar nodig verder uitgelegd en onderbouwd, met name voor belangrijke onderdelen zoals het bepalen van de conditieniveaus. Elk onderdeel is besproken, waarbij De Groot specifieke vragen had voorbereid. Er is gezocht naar oplossingen die haalbaar en acceptabel zijn voor De Groot, Domijn en de toeleveranciers.
Dit heeft geleid tot een goed werkend contract en bijbehorende SLA, specifiek gemaakt voor het project en wederzijds geaccepteerd. Het belangrijkste leerpunt is het belang van wederzijds vertrouwen in het uitvoeren van het contract, wat ook moet worden doorgegeven bij verdere uitwerking met de toeleveranciers en onderaannemers.
Samenstelling Learning Community
Deze learning community is uitgevoerd door De Groot Vroomshoop en Woningcorporatie Domijn met ondersteuning van Hogeschool Saxion en Stichting Pioneering.
Doorlooptijd
De Learning Community begon op 3 november 2023 bij De Groot Vroomshoop. Er zijn in totaal 5 werksessies geweest, elk van 1,5 uur. Tijdens deze sessies is afgetrapt en een begin gemaakt met de inhoud. De laatste bijeenkomst vond plaats op 12 januari 2024, waarin is vastgesteld dat het contract en de SLA voldoende richting geven om het gesprek aan te gaan met de onderaannemers.
Mogelijk gemaakt door
Deze learning community is gefinancierd vanuit het programma ‘Regionaal Bouwen aan Human Capital’. Regionaal Bouwen aan Human Capital versnelt een emissievrije, circulaire en klimaatbestendige leefomgeving in Oost-Nederland. Door het inzetten van effectieve Human Capital instrumenten in de bouwsector. Dit doen we in opdracht van het Topconsortium Kennis en Innovatie (TKI) Bouw & Techniek en het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Dit programma loopt in 2023 en wordt landelijk aangestuurd door TNO. Er zijn vier regionale samenwerkingsverbanden in Nederland. Regionaal Bouwen aan Human Capital Oost-Nederland is een samenwerkingsverband tussen het ROC van Twente, Hogeschool Saxion en Stichting Pioneering.
